【喜报】济宁市第一人民医院再获“党建引领全国公立医院文化建设优秀案例”

近日，由国家卫生健康委人口文化发展中心开展的 党建引领全国公立医院文化建设优秀案例征集活动 结果公布，继2024年入选后，济宁市第一人民医院《党建引领 文化聚力 双引擎赋能医院高质量发展》再获优秀案例。

济宁市第一人民医院聚焦就医服务 三长一短 问题，运用 党建+ 思维，聚焦民生关切，直面就医痛点，改善就医感受，提升患者体验，把党建 软实力 转化为服务 硬支撑 。

1.设立 党员先锋岗 ，服务提速更贴心。创新开展 一站式全流程诊疗服务 模式，党建引领，党员先行，在门诊成立红帆驿站、党员先锋岗，为门诊就医患者提供全流程引导服务，解决 看病流程不清 信息不对称 等问题。

2.强化职业精神，塑造医院品牌文化。通过党建引领业务培训，提升窗口服务人员的职业素养与沟通能力，倡导 接诊有温度、服务有态度、回应有速度 的职业文化氛围。

3.打造 智慧急救+绿色通道 ，急诊更快捷。通过120调度平台与院内急诊系统实时联通，实现急救车途中电子病历生成、检查预约、分诊分级与床位调配，实施 上车即入院 超前诊治，打造院前院中无缝衔接的急诊就医闭环。

4.弘扬医德医风，营造住院人文环境。发挥党组织战斗堡垒作用和党员模范带头作用，开展 党员责任区 等创建活动，倡导 敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆 的职业精神，积极推动服务流程优化，全面提升患者的满意度。

5.文化润廉，厚植清廉文化底蕴。通过清廉医院建设、重点岗位集体谈话、新入职人员岗前谈话等多种形式的教育培训，使全院广大党员干部、职工不断增强廉洁自律意识，进一步筑牢思想道德防线。

6.创建 温馨医院 ，助力关系和谐稳定。医院在就医服务中特别注重老年人、残疾人等特殊群体的需求，推出了专门的 一站式老年就医服务 模式。设置爱心服务站，安排志愿者和专职服务人员提供全程陪伴与指导，确保特殊群体在就医过程中得到充分的关怀和照顾，有效解决了特殊群体在就医过程中遇到的障碍，提升了他们的就医体验，真正做到 服务有界限，关爱无边界 。