【我为群众做实事】倾听您的心声 济宁市第一人民医院院长热线：3611111，时刻为您服务

倾听您的心声，解决您的就医困扰，济宁市第一人民医院开通院长热线：3611111。

院长热线遵循 以患者为中心 的基本原则、以 患者提出的问题 为导向，配备专职接听工作人员，统一受理患者意见反馈、投诉建议、表扬感谢等问题，做到所有来访逐一记录、逐一核实、逐一处理、逐一反馈。

按照医院处理流程实行首接负责制，最大限度实现 接诉即办 ，确保 事事有回音，件件有着落 ，让群众就医更满意、让诊疗更舒心。