点亮人文关怀,让医学更有温度 济宁市第一人民医院举行第一届人文服务提升案例创新大赛

为落实2023年医院重点工作计划，全面推进医院高质量发展。聚焦医院医疗服务能力提质增效和 以人为本 文化建设，全面提升患者和医务人员满意度和获得感。12月19日下午，济宁市第一人民医院举行第一届人文服务提升案例创新大赛。

济宁市第一人民医院党委委员、副院长任长杰及医院多位职能部门负责人莅临大赛现场并进行评审。

本次案例大赛经过精心筹备，最终脱颖而出20个人文案例进入正赛，紧扣门诊服务、便民措施、患者服务、职工关怀、健康科普等医疗服务及人文关怀的各个方面，参赛选手通过PPT讲解、视频叙事、现场演绎等各种方式诠释了自己对人文服务的理解，充分体现了医院青年职工朝气蓬勃积极进取的精神风貌和积极参与医院建设的饱满热情。

经过评委会的综合评审，评选产生了一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖。与会领导、评委专家分别为获奖选手颁发荣誉证书和奖杯。

今年以来，医院坚持以改善人民群众看病就医感受为目标，坚持守正创新、问题导向、系统思维，全面梳理医疗服务流程，充分运用新流程、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点难点，推动建立流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式。