为进一步提高门诊服务水平，拓展管理思维，9月27-28日，山东省医学会第二届门诊管理学术会议在济南举行。济宁市第一人民医院门诊部霍然参赛的案例《“医”路有爱--门诊爱心协助服务》，荣获门诊管理“十佳案例”奖。

为了给患者营造一个便捷、舒适的就医环境，树立医院良好的门诊诊疗服务品牌，济宁市第一人民医院推出“医”路有爱--门诊“爱心协助”接力陪诊服务，为有就诊困难的患者在预检分诊、挂号取号、诊室诊疗、门诊检查、缴费取药等各就医环节提供“爱心协助”服务，协助其完成整个门诊就诊流程，必要时协助办理住院手续并送入病区，为患者带来良好的就医体验。